肖九妹说：做为一名服务员，首先要奉着“顾客至上”的原则为客人服务，处处为客人着想。张玉凤说：细节决定成败，凡事须从小事做起。孟丹说:工作时得观察客人的喜好，解答客人的疑问，尽可能的帮助客人解决问题。正是由于一贯如此认真细致的工作态度，酒店安排他们接待湖南省政府工作的十几位客人。客人们在酒店的这40多天里，他们尽心尽力、兢兢业业，用真诚的行动感动了客人，他们表示，以后会再接再厉，继续在本职岗位上踏实努力地工作。

员工身上体现的美德，得益于酒店特有的企业文化和管理模式对员工的影响，当然也有学校对学生工作能力和职业技能的前期教育。让学生在这样的集体和工作氛围中树立职业美德，提高服务技能，就是我们校企合作的真正目的。